Všeobecné obchodní podmínky

Internetového obchodu: https://imunoherb.cz

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:

Obchodní firma: Kurkuma soft s.r.o.

Sídlo: Rybná 716/24, 110 00 Praha 1

IČ: 09643389

DIČ: CZ09643389

Zápis v OR: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka C 339580

Zastoupený: Anna Ryšavá – jednatel společnosti

Emailová adresa: info@imunoherb.cz

Název banky: Fio banka a.s.

Číslo účtu: 2901945545/2010

(dále jen „prodávající“).

Kupující:

Fyzická osoba nepodnikatel uzavírající kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo

samostatného výkonu povolání (dále jen „kupující“).

1.2 Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a podřízeny právnímu řádu České republiky.

Kupující souhlasí s jejich zněním zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky.

1.3 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Změny vstupují v platnost ke dni uvedenému v

aktualizovaném dokumentu dostupném na webu https://imunoherb.cz.

2. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

2.1. K uzavření Kupní smlouvy dochází distančním způsobem včetně v prostředí internetového obchodu

Prodávajícího provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese https://imunoherb.cz

 („Webová stránka“).

2.2 Specifikace zboží na webové stránce https://imunoherb.cz má informativní charakter a není nabídkou k

uzavření smlouvy.

2.3 Ceny zboží zahrnují DPH a jsou konečné. Cena za dopravu a balné je uvedena zvlášť před odesláním

objednávky.

2.4 Kupující objednává zboží:

o Přidáním do košíku a odesláním objednávky přes tlačítko „Objednat s povinností platby“.

o Bez nutnosti registrace nebo prostřednictvím uživatelského účtu.

2.5 Potvrzení objednávky: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku

kupujícímu e-mailem.

2.6 Právo na úpravu: Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu nebo storno objednávky v případě zjevné

chyby cen nebo technických problémů.

3. Kupní cena a platební podmínky

3.1 Kupující je povinen zaplatit Prodávajícímu kupní cenu za zboží dohodnutou v Kupní smlouvě uváděnou

vždy včetně všech daní a poplatků („Kupní cena“), a případné náklady spojené s balením a dodáním zboží dle

Kupní smlouvy a to způsobem, který si Kupující zvolil v objednávce, konkrétně z Prodávajícím nabízených

aktuálních možnostech na Webové stránce.

4. Dodací podmínky:

4.1 Prodávající se zavazuje dodat (doručit) Kupujícímu zboží, které je předmětem uzavřené Kupní smlouvy,

ve lhůtě 2-5 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy, tzn. od závazného akceptování objednávky

Kupujícího, a to prostřednictvím zvoleného způsobu dopravy (dodací lhůta). V případě, že Prodávající nemá

zboží na skladě nebo v případě nepředvídatelných okolností (vyšší moc) se může dodací lhůta prodloužit. O

tom, jakož i o nové lhůtě dodání zboží, je Prodávající povinen do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky

informovat Kupujícího telefonicky, emailem nebo prostřednictvím SMS.

4.2 Místem dodání zboží je adresa uvedená Kupujícím v jeho vyplněné a odeslané objednávce.

4.3 O termínu a přibližném čase dodání (doručení) zboží Kupujícího do místa dodání zboží dle objednávky je

Kupující předem informován emailem nebo prostřednictvím SMS.

4.4 Kupující je povinen převzít zboží v místě dodání zboží, které je jím uvedeno v jeho objednávce,

nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat

opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, je Kupující povinen uhradit náklady spojené

s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, a to platbou

bankovním převodem předem

4.5 Kupující je povinen, za přítomnosti přepravce, zkontrolovat dodané zboží a jeho obal, bezprostředně při

jeho dodání. V případě, že Kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto

skutečnost neprodleně oznámit příslušnému přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o

neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

4.6 V případě nedodání zboží Kupujícímu ze strany Prodávajícího v dodací lhůtě uvedené v článku 4.1 těchto

Obchodních podmínek je Kupující oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy a Prodávající je povinen vrátit

Kupujícímu již zaplacenou Kupní cenu zboží. 

 5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující může dle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Výjimky:

Odstoupení od smlouvy není možné v následujících případech:

o Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které vyžaduje chlazení

(na tuto skutečnost je kupující upozorněn v rámci informací u daného produktu)

o Zboží, které bylo po otevření hygienicky nevhodné k vrácení

(na tuto skutečnost je kupující upozorněn v rámci informací u daného produktu)

5.3 Postup při odstoupení:

o Kupující odešle odstoupení na e-mail: info@imunoherb.

o Prodávající potvrdí přijetí žádosti a vrátí částku do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

5.4 Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu, nepoškozené, bez známek užívání.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

5.1 Práva z vadného plnění se řídí ustanoveními občanského zákoníku (§ 2099 a násl.).

5.2 Kupující může reklamovat vady zboží:

o Na e-mailu: info@imunoherb

5.3 Prodávající odpovídá za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

6. Speciální podmínky pro produkty vyžadující chlazení

6.1. Produkty, které vyžadují chlazení (kdy tato skutečnost je u produktu na webu uvedena), jsou zasílány

pouze v chladícím režimu, je nezbytné, aby kupující zásilku co nejdříve po jejím doručení přijal a uložil do

chladničky. Pokud kupující zásilku nevyzvedne a zboží zůstane delší dobu v nevhodných podmínkách, může

dojít ke znehodnocení produktů.

6.2. V případě, že kupující nevyzvedne zásilku nebo se nedostaví pro její převzetí v termínu stanoveném

přepravcem, a zásilka je následně uložena na poště nebo u doručovatele, může dojít k znehodnocení

produktu. V takovém případě je kupující povinen uhradit plnou cenu zboží, včetně nákladů na doručení, bez

ohledu na to, zda zásilku převzal.

6.3. Pokud kupující nevyzvedne objednanou zásilku, která obsahuje produkty, jež vyžadují chlazení, a dojde k

jejich znehodnocení, má prodávající právo požadovat náhradu škody, která vznikla v důsledku tohoto

jednání. Kupující je povinen uhradit plnou cenu zboží a náklady na přepravu. 

6.4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy, avšak toto právo se

nevztahuje na produkty, které jsou podléhající zkáze (kdy tato skutečnost je u produktu na webu uvedena) a

na produkty, které byly rozbaleny, neboť mohlo dojít k jejich kontaminaci. Takové produkty nelze vrátit.

7. Mimosoudní řešení sporů

7.1 Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní

inspekce (ČOI) (www.coi.cz) nebo Evropského spotřebitelského centra (www.evropskyspotrebitel.cz).

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.10.2025.

8.2 Jakékoliv spory budou řešeny dle právního řádu České republiky.

8.3 Změny podmínek budou vždy oznámeny prostřednictvím webových stránek https://imunoherb.cz z.

9. Reklamační řád

9.1 Tento reklamační řád je nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek internetového obchodu

https://imunoherb.cz a upravuje podmínky a způsob reklamace vad zboží kupujícím.

9.2 Tento reklamační řád vychází z ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších

předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.  Ochrana osobních údajů a používání souborů cookies 

10.1 Prodávající za účelem plnění Kupní smlouvy zpracovává osobní údaje Kupujícího, a to v souladu

s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování

osobních údajů, a s dalšími navazujícími či prováděcími předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Tyto údaje

zahrnují zejména údaje, které Kupující poskytne při uzavírání Kupní smlouvy či které poskytne v rámci

vzájemné komunikace s Prodávajícím.

10.2 Bližší informace o zpracování osobních údajů, včetně problematiky ukládání tzv. cookies na počítač

Kupujícího, jsou obsaženy v samostatných dokumentech Podmínky ochrany osobních údajů a Pravidla

Prodávajícího o používání souborů cookies,

Účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnosti dne 01.10.2025.